Общая информация
Мы продлили срок возврата товара надлежащего качества до 21 дня с момента покупки (вместо стандартных 14 дней), чтобы у Вас было больше времени для принятия решения. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном/неношенном виде. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия надлежащего качества (нижнее белье, пижамы, сорочки, купальники, ночные халаты (пеньюары), чулочно-носочные изделия).
Способы возврата товара
- Возврат на Пункт Самовывоза BerryBed (г. Москва, ул. Павловская, д.6, 4 этаж, офис 16);
- Отправка Почтой России по адресу: 109382, г. Москва, ул. Судакова, д.15, кв.94 (почтовые услуги Покупатель оплачивает самостоятельно). При отправлении посылки в почтовом отделении обязательно составляется опись отправляемых вещей. Без описи претензии по комплектации не принимаются;
Внимание! Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- Нарушение целостности почтовой упаковки;
- Отправление наложенным платежом.
- Вызов курьера BerryBed. Данная услуга предоставляется только жителям г. Москва в пределах МКАД (стоимость вызова курьера за возвратом составляет 500 рублей).
Возврат денежных средств
- Наличным или безналичным расчетом (Осуществляется на Пункте Самовывоза BerryBed. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий));
- Банковским переводом (Для перечисления денежных средств Покупатель обязан указать следующие реквизиты:
- ФИО Покупателя;
- Расчетный счет Покупателя;
- БИК отделения банка, где открыт счет.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
- Срок перечисления денежных средств – до 5 дней с момента получения возврата от Покупателя.
- Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.).
Внимание! Способ возврата денежных средств должен совпадать со способом оплаты.
Телефон справочной службы:+7 (495) 118-30-43
Электронная почта:
info@berrybed.ru